Wie gelingt gute Kommunikation im Alltag und im Beruf? Mit dieser Frage beschäftigten sich unsere Auszubildenden in einem ganztägigen Kommunikationsworkshop unter der Leitung von Chana, Coach und Trainerin in Bereich Kommunikation, der nicht nur viele neue Impulse brachte, sondern auch für jede Menge Aha-Momente sorgte. 

Zu Beginn des Workshops tauchten die Teilnehmenden in die Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation ein. Dabei ging es um typische Herausforderungen in Gesprächen – sowohl im privaten Umfeld als auch im Arbeitsalltag. Ein besonderer Schwerpunkt lag auf dem Thema Feedback: Wie formuliere ich Rückmeldungen klar, wertschätzend und wirkungsvoll? Und wie gehe ich selbst mit Kritik um? 

Auch der Umgang mit angespannten oder konfliktreichen Situationen wurde intensiv beleuchtet. Die Azubis lernten Strategien kennen, mit denen sie in stressigen Momenten ruhig, strukturiert und lösungsorientiert kommunizieren können. 

Nach einem gemeinsamen Mittagessen ging es vom Seminarraum direkt in die Praxis. In verschiedenen Übungen und Rollenspielen konnten die Azubis das zuvor Gelernte anwenden und ausprobieren. Ob Feedbackgespräch, schwierige Kundensituation oder Missverständnis im Team – alle hatten die Gelegenheit, sich in realitätsnahen Szenarien zu erproben. 

Dabei zeigte sich schnell: Kommunikation ist trainierbar. Viele stellten fest, wie viel bewusster und klarer Gespräche gelingen, wenn man die richtigen Techniken einsetzt. 

Lutz Peirick